Widerrufsbelehrung & Retoure

Du kannst deine Retoure ganz einfach über folgende Schritte anmelden:

Option 1:

Fülle unser Retourenformular aus.

Option 2:

1. Kontaktiere uns per E-Mail unter bestellung@lenziko.de oder telefonisch unter +49 8036 30 31 50.
   
2. Wir erstellen dir einen DHL-Rücksendeaufkleber für deine Retoure. Diesen erhältst du in kurzer Zeit per E-Mail oder auf Wunsch per Post.
   
3. Klebe das Rücksendeetikett auf dein Paket und gib es bei einer DHL-Filiale oder Packstation ab.
   

Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

Bitte beachte: Die oben genannten Schritte sind lediglich ein Service. Sie sind keine Voraussetzung, um dein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.

Falls du versehentlich ein falsches Produkt bestellt hast, helfen wir dir gerne weiter.

Oft gibt es alternative Anwendungsmöglichkeiten – zum Beispiel im Haushalt, Garten oder für andere Einsatzbereiche.

Kontaktiere uns einfach:

Telefon: +49 8036 30 31 50

Mo–Do: 09:00 – 12:00 Uhr & 13:00 – 15:30 Uhr
Fr: 09:00 – 13:00 Uhr

E-Mail: bestellung@lenziko.de

Das folgende Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Christoph Fischer GmbH – Marke Lenziko

Högeringer Straße 25
83071 Stephanskirchen
Deutschland

Telefon: +49 8036 30 31 50
E-Mail: bestellung@lenziko.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du deine Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine andere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung entstanden sind).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung so lange zurückhalten, bis:

• die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder
  
• du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.
  

Du musst die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser Frist absendest.

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

Ein möglicher Wertverlust der Ware muss nur dann ersetzt werden, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktion hinausgeht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von:

• Ton- oder Videoaufnahmen
• Computersoftware
  

in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An

Christoph Fischer GmbH – Marke Lenziko
Högeringer Straße 25
83071 Stephanskirchen

E-Mail: bestellung@lenziko.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen