Versand & Zahlungsarten
Versand
✔ Versand innerhalb Deutschland pro Paket bis 30 kg – 6,- EUR
✔ Kostenloser Versand innerhalb von Deutschland ab 80,- EUR
✔ CO2e-kompensierter Versand: Wir kompensieren alle CO2-Emissionen, die durch den Versand des Pakets entstehen, durch die Teilnahme bei GoGreen von DHL.
LIEFERUNG
✔ Paketversand mit DHL in DE (ca. 1-3 Werktage)
✔ Paketversand mit DPD außerhalb DE (Lieferzeit basiert auf Zielland)
✔ Sendungsbenachrichtigung per Mail
✔ Rechnung wird per E-Mail verschickt, dem Paket liegt ein Lieferschein bei.
Mehr Informationen zu Versandkosten und Lieferbedingungen
Zahlungsarten
In unserem Onlineshop kannst du aus verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen. Die Bezahlung erfolgt bei den meisten Optionen direkt während des Bestellvorgangs, sodass keine zusätzliche Überweisung notwendig ist.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung:
✔ Klarna
✔ Kreditkarte (Visa / Mastercard)
✔ Apple Pay
✔ Google Pay
✔ Shop Pay
✔ eps (Österreich)
Bei den Sofort-Zahlarten wird der Rechnungsbetrag direkt während des Bestellprozesses abgewickelt.
Fragen?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder zu den Zahlungsmöglichkeiten hast, hilft dir unser Team gerne weiter.
Telefon: +49 8036 30 31 50
Erreichbarkeit:
Mo, Di, Do: 09:00 – 12:00 Uhr & 13:00 – 15:30 Uhr
Mi: 9:00 - 12:00 Uhr, Fr: 09:00 – 13:00 Uhr
E-Mail: bestellung@lenziko.de
Ausführliche Informationen zu:
Bestellvorgang
Bestellvorgang
Im Menü oben kannst Du im Reiter “Produkte” unser komplettes Sortiment entdecken. Bei manchen Produkten kannst Du Varianten auswählen. Lege die gewünschten Produkte mit einem Klick auf “In den Warenkorb” in deinen persönlichen Warenkorb. Die Versandkosten werden im Laufe des Kaufabschluss mitgeteilt sobald du deine Adresse angegeben hast.
Wird dein Paket verschickt, bekommst du eine Sendungsbenachrichtigung per E-Mail. Hier kannst du nachverfolgen wann deine Bestellung bei dir eintrifft. Die Rechnung wird auch per E-Mail versendet.
Lieferung
Lieferung
Die Lieferung erfolgt per DHL oder DPD. Wenn du nicht zu Hause bist, gebe bitte eine alternative Lieferadresse (z.B. Nachbarn) bei deiner Bestellung an. Wenn deine Bestellung unterwegs ist, bekommst Du eine Sendungsbenachrichtigung per Mail. Hier kannst du dein Paket verfolgen.
Wie wird die Ware verpackt?
Wie wird die Ware verpackt?
Wir sind sehr bemüht unsere Verpackungen möglichst nachhaltig zu gestalten – platzsparende Kartons, Füllmaterial aus geschredderten/recyclten Kartons, Klebeband aus Papier.
Unsere Paketbeileger werden klimaneutral auf Recycling-Papier gedruckt.
Es liegt aus Umweltgründen kein Retourenschein bei (kann online ausgedruckt werden:Retourenportal DHLweiteres hier:Widerrufsbelehrung).
Viele unserer Produkte werden in Recycling-Flaschen oder in Papiertüten abgefüllt – in unserem eigenem EM-Ladengeschäft in Stephanskirchen (Oberbayern) findest Du beliebte Produkte zum Selber-Nachfüllen.
Rücksendung von Waren
Rücksendung von Waren
Eine Rücksendung ist prinzipiell innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich. Falls du dein Paket zurückschicken willst, melde dich per Mail an uns: bestellung@lenziko.de
Versand in EU-Länder
Versand in EU-Länder
Wir verschicken unsere Ware innerhalb der EU nach Österreich. Die Versandkosten innerhalb der EU richten sich nach den aktuellen Preisen der Deutschen Post AG. Frachtanfragen bitte per Mail: bestellung@lenziko.de.
Versand in Nicht-EU-Länder
Versand in Nicht-EU-Länder
Beim Versand in Nicht-EU-Länder fallen zu den Versandkosten ggf. Zollgebühren an.Auch kann es zu Lieferverzögerungen kommen.Näheres dazu bei Ihrer Zollbehörde. Bestellungen und Frachtanfragen aus Nicht-EU-Ländern bitte per Mail: bestellung@lenziko.de.
Mehrwertsteuer
Mehrwertsteuer
Für Lieferungen innerhalb der EU enthalten die auf den Produktseiten genannten Preise die in Deutschland gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Außerhalb der EU, z.B. in der Schweiz, zeigt unser Shop gemäß geltender Bestimmungen Nettopreise an (Geolokalisierung). Wenn während des Kaufprozesses nachträglich eine Änderung der Lieferadresse mit Zielland EU erfolgt, ändert sich der Leistungsort und die gesetzliche MwSt. des Ziellandes, das als Versandadresse angegeben ist, kommt zur Anwendung.