Kundeninformation
1. Vertragspartner
Bei Bestellungen über den Online-Shop Lenziko kommt der Kaufvertrag zustande mit:
Christoph Fischer GmbH – Marke Lenziko
Högeringer Straße 25
83071 Stephanskirchen/Högering
Deutschland
Telefon: +49 8036 303150
E-Mail: bestellung@lenziko.de
2. Bestellvorgang
Unsere Produktdarstellungen im Online-Shop stellen ein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Bestellprozess funktioniert wie folgt:
- Wähle dein gewünschtes Produkt aus und lege es über den Button „In den Warenkorb“ in deinen Warenkorb.
- Den Inhalt deines Warenkorbs kannst du jederzeit über das Warenkorb-Symbol aufrufen und ändern oder Produkte wieder entfernen.
- Wenn du deine Auswahl abschließen möchtest, klicke im Warenkorb auf „Zur Kasse“.
- Im nächsten Schritt gibst du deine Versanddaten ein und wählst eine Versand- sowie Zahlungsart aus.
- Vor Abschluss der Bestellung erhältst du eine Übersicht deiner Angaben und kannst diese noch einmal prüfen oder korrigieren.
Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ sendest du deine Bestellung verbindlich an uns ab. Anschließend erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
3. Kundenservice
Bei Fragen zu deiner Bestellung, bei Reklamationen oder sonstigen Anliegen steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Telefon: +49 (0)8036 303150
Servicezeiten:
Montag – Donnerstag
09:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 15:30 Uhr
Freitag
09:00 – 13:00 Uhr
E-Mail: bestellung@lenziko.de
4. Gewährleistung
Wenn du als Verbraucher bestellst, gelten für deine Bestellung die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
5. Lieferung
Der Versand deiner Bestellung erfolgt in der Regel über DHL oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.
Informationen zu den aktuellen Versandkosten findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.
6. Zahlungsmöglichkeiten
In unserem Online-Shop stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Je nach Bestellvorgang kann die Auswahl einzelner Zahlungsarten eingeschränkt sein.
Die Zahlung kann beispielsweise erfolgen über:
- Sofortüberweisung
- Lastschrift
- PayPal
- giropay / paydirekt
Bei Online-Zahlungsarten wirst du während des Bestellprozesses direkt zum jeweiligen Zahlungsanbieter weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
7. Jugendschutz
Beim Verkauf von Produkten, die unter das Jugendschutzgesetz fallen, erfolgt ein Vertragsschluss nur, wenn der Käufer das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht hat.
Alkoholische Getränke wie Bier, Wein, weinähnliche Getränke oder Schaumwein dürfen nicht an Personen unter 16 Jahren abgegeben werden. Andere alkoholische Getränke dürfen nur an volljährige Personen verkauft werden.
Die Übergabe der Ware erfolgt ausschließlich an den Kunden selbst oder an eine von ihm bevollmächtigte Person, die das erforderliche Alter nachweisen kann.
8. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese kann unter folgendem Link aufgerufen werden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.